Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Consumo do AVE
Tribunal Arbitral
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1
4800-019 Guimarães
Tel: 253 422 410 (chamada para a rede fixa nacional)
Fax: 253 422 411
Email: geral@triave.pt
www.triave.pt/

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www.consumidor.pt